Question 1

Wichtige Hinweise vor der Buchung

Accepted Answer

Rechtliche Informationen

Veranstalter dieser Wanderung und/oder Reise ist: Travel To Life GmbH & Co. KG, Schwabstr. 22, 70197 Stuttgart, Tel.: +49 (0) 711 65 83 80 80
info@traveltolife.de, www.traveltolife.de

1. Tourenablauf / Reiseroute
Der beschriebene Programmablauf, bzw. Reiseroute ist nicht zwingend vom Bergführer, Bergwanderführer oder Reiseleiter einzuhalten. Gründe für eine Anpassung können zum Beispiel das Wetter, Lawinen- und Schneelage, der Ausfall von Seilbahnen, Gebietssperrungen oder sonstige unvorhersehbare Einflüsse sein. Sollte der beschriebene Reiseablauf nicht möglich oder zu gefährlich sein, wird das Tourenprogramm entsprechend geändert.

2. Mindestteilnehmerzahl
Die vermittelten Wanderungen und Reisen erfordern i.d.R. eine Mindestteilnehmerzahl, die in der jeweiligen Reisebeschreibung angegeben ist. Sollte diese nicht erreicht werden, behält sich der Veranstalter vor, die Veranstaltung abzusagen. Der Zeitpunkt der Absage richtet sich nach Art und Dauer der Veranstaltung. Detaillierte Informationen dazu findest du in den Allgemeinen Reisebedingungen des Reiseveranstalters Travel to Life: https://www.traveltolife.de/agb
Selbstverständlich bemühen wir uns, dir in diesem Fall ein Alternativangebot zu unterbreiten.
Bereits geleistete Anzahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

3. Absagefristen bei nicht Erreichen der Mindestteilnehmerzahl
Travel To Life kann bis 28 Tage vor Reisebeginn wegen Nichterreichens der Teilnehmerzahl vom Vertrag zurücktreten, wenn in der jeweiligen Reiseausschreibung die Mindestteilnehmerzahl beziffert sowie der Zeitpunkt angegeben war, bis zu welchem die Rücktrittserklärung dem Reisenden vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn spätestens zugegangen sein muss, und in der Reisebestätigung die Mindestteilnehmerzahl und späteste Rücktrittsfrist nochmals angegeben wurde.

4. Gruppengröße
Die in der Reisebeschreibung angegebene Gruppengröße bezieht sich auf die Personenanzahl, welcher jeweils ein Bergführer, Bergwanderführer oder Reiseleitung zugeordnet ist.

5. Reisepreis / Zahlungsmodalitäten
Der Reisepreis enthält die gesetzlich vorgeschriebene Steuer, alle zusätzlichen Gebühren und, die in der Ausschreibung aufgeführten Leistungen. Nicht enthaltene Leistungen werden als Mehrkosten aufgelistet und soweit möglich beziffert. Diese Kosten können variieren und die Angaben dienen nur zur Orientierung.
Mit Abschluss des Reisevertrags und gegen Aushändigung des Reisesicherungsscheins, wird eine Anzahlung von 20 % des Reisepreises fällig. Die Restzahlung hat ab 28 Tage vor Tourstart zu erfolgen, sofern die Reise nicht noch wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl abgesagt werden kann. In diesem Fall gelten die unter 3. beschriebenen Absagefristen als Zahlungsziel. Wir informieren dich rechtzeitig vor dem Zahlungsziel, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht ist.

6. Versicherungen
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, -abbruchversicherung, sowie zu einer Reisegepäckversicherung, und einer Reiseunfallversicherung (evtl. als Paket abschließen). Möglicherweise ist dieser Schutz bereits in deinem Kreditkartenvertrag enthalten.
Zusätzlich raten wir zum Abschluss einer Auslandskrankenversicherung, die auch die Kosten einer Bergung, Rettung und eines Rücktransportes in das Heimatland abdeckt.
Wichtige Hinweise zum Thema findest du auf der Homepage des Reisevermittlers Alpintrekker Wanderreisen.
Versicherungen-Bergsport

7. Visa-, Pass- und Einreisebestimmungen
Informationen zur Einreise deines Reiselandes findest du auf der Homepage des Reisevermittlers Alpintrekker Wanderreisen.
Länderinformation.

8. Tourismusabgaben
Alle Tourismusabgaben sind, sofern in der Leistungsausschreibung nicht anders angegeben, bereits im Reisepreis enthalten. Das sind z.B. Kurtaxen in Hotels oder Apartments.

9. Hinweise zu körperlichen Einschränkungen (Mobilitätshinweis)
Sollten körperliche Einschränkungen vorliegen kontaktiere uns bitte. Wir beraten dich individuell und stehen dir mit unserer Erfahrung zur Seite, um sicherzustellen, dass deine Wanderung optimal auf deine Bedürfnisse abgestimmt ist. Gemeinsam finden wir die passende Tour und besprechen alle wichtigen Details, um dir ein sicheres und angenehmes Bergerlebnis zu ermöglichen.

10. Sprache
Die von Travel to Life geführten Wanderungen und Reisen, soweit nicht explizit in der Leistungsbeschreibung vermerkt, finden in deutscher Sprache statt. Bei Auslandsfahrten können einheimische, nicht deutschsprechende Reiseleiter, Hilfspersonal, sowie Bergführer, Bergwanderführer oder Reiseleiter zum Einsatz kommen, die von einem deutschsprachigen Bergführer, Bergwanderführer oder Reiseleiter begleitet werden.

11. Reiserücktritt
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Tritt der Kunde vom Reisevertrag zurück, ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter maßgeblich. Es wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich oder elektronisch, z. B. per E-Mail, zu erklären. Bitte hier die AGB des Veranstalters Travel to life einsehen: https://www.traveltolife.de/agb

12. Restrisiko
Ein Restrisiko, dessen sich jeder Teilnehmer bewusst sein sollte, lässt sich beim Bergsport nicht vermeiden. Bei realistischer Selbsteinschätzung des eigenen Leistungsvermögens und Verwendung adäquater Ausrüstung kann dieses Risiko jedoch auf ein vertretbares Minimum reduziert werden.
Als Veranstalter tragen wir zur Risikominimierung bei, indem wir eng mit unseren Gästen über die geplanten Unternehmungen kommunizieren, unsere Touren sorgfältig vorbereiten und qualifiziertes Personal einsetzen. Trotz dieser Vorkehrungen kann bei der Ausübung der bergsportlichen Aktivitäten keine absolute Sicherheit gewährleistet werden. Das verbleibende Restrisiko wird mit der Buchung akzeptiert.

13. Reiseveranstalter
Travel To Life GmbH & Co. KG, Schwabstr. 22, 70197 Stuttgart, Tel.: +49 711 65 83 80 80, info@traveltolife.de

14. Reisevermittler
Alpintrekker Wanderreisen, Riedberger-Horn Weg 16, 87538 Fischen im Allgäu
Telefon.: +49 8326/2693011 E-Mail: info@alpintrekker.de

15. Einsehbarkeit
Alle hier nicht aufgeführten Information des Reiseveranstalters Travel to Life sind hier einzusehen: https://www.traveltolife.de/agb
oder unter der allgemeinen Homepage des Veranstalter https://www.traveltolife.de

16. Das Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Art. 21 Abs. 1 Datenschutz-Grundverordnung ( DSGVO) gewährt Ihnen das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, ausnahmsweise auch gegen eine an sich rechtmäßige Datenverarbeitung Widerspruch einzulegen. Einer an sich rechtmäßigen Datenverarbeitung zur Direktwerbung können Sie nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO sogar ohne jede Begründung widersprechen.
https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Betroffenenrechte/Betroffenenrechte_Widerspruch.html

Question 2

EU-Rechte des Reiseteilnehmers

Accepted Answer

Formblatt nach § 651a des BGB

Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleitungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302.
Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten.
Das Unternehmen Travel To Life GmbH & Co. KG, Schwabstr. 22, 70197 Stuttgart, Tel.: +49 711 65 83 80 80, info@traveltolife.de trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten Pauschalreise.

Zudem verfügt das Unternehmen Travel To Life GmbH & Co KG, Schwabstr. 22, 70197 Stuttgart, Tel.: +49 711 65 83 80 80, info@traveltolife.de über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall seiner Insolvenz.
Wichtigste Rechte nach der Richtlinie (EU) 2015/2302

1. Die Reisenden erhalten alle wesentlichen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss des Pauschalreisevertrages.

2. Es haftet immer mindestens ein Unternehmer für die ordnungsgemäße Erbringung aller im Vertrag inbegriffener Reiseleistungen.

3. Die Reisenden erhalten eine Notruftelefonnummer oder Angaben zu einer Kontaktstelle, über die sie sich mit dem Reiseveranstalter oder dem Reisebüro in Verbindung setzen können.

4. Die Reisenden können die Pauschalreise - innerhalb einer angemessenen Frist und unter Umständen unter zusätzlichen Kosten - auf eine andere Person übertragen.

5. Der Preis der Pauschalreise darf nur erhöht werden, wenn bestimmte Kosten (zum Beispiel Treibstoffpreise) sich erhöhen und wenn dies im Vertrag ausdrücklich vorgesehen ist, und in jedem Fall bis spätestens 20 Tage vor Beginn der Pauschalreise. Wenn die Preiserhöhung 8 % des Pauschalreisepreises übersteigt, kann der Reisende vom Vertrag zurücktreten. Wenn sich ein Reiseveranstalter das Recht auf eine Preiserhöhung vorbehält, hat der Reisende das Recht auf eine Preissenkung, wenn die entsprechenden Kosten sich verringern.

6. Die Reisenden können ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten und erhalten eine volle Erstattung aller Zahlungen, wenn einer der wesentlichen Bestandteile der Pauschalreise mit Ausnahme des Preises erheblich geändert wird. Wenn der für die Pauschalreise verantwortliche Unternehmer die Pauschalreise vor Beginn der Pauschalreise absagt, haben die Reisenden Anspruch auf eine Kostenerstattung und unter Umständen auf eine Entschädigung.

7. Die Reisenden können bei Eintritt außergewöhnlicher Umstände vor Beginn der Pauschalreise ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten, beispielsweise wenn am Bestimmungsort schwerwiegende Sicherheitsprobleme bestehen, die die Pauschalreise voraussichtlich beeinträchtigen.

8. Zudem können die Reisenden jederzeit vor Beginn der Pauschalreise gegen Zahlung einer angemessenen und vertretbaren Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten.

9. Können nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Bestandteile der Pauschalreise nicht vereinbarungsgemäß durchgeführt werden, so sind dem Reisenden angemessene andere Vorkehrungen ohne Mehrkosten anzubieten. Der Reisende kann ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurücktreten (in der Bundesrepublik Deutschland heißt dieses Recht „Kündigung'), wenn Leistungen nicht gemäß dem Vertrag erbracht werden und dies erhebliche Auswirkungen auf die Erbringung der vertraglichen Pauschalreiseleistungen hat und der Reiseveranstalter es versäumt Abhilfe zu schaffen.

10. Der Reisende hat Anspruch auf eine Preisminderung und/oder Schadenersatz, wenn die Reiseleistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden.

11. Der Reiseveranstalter leistet dem Reisenden Beistand, wenn dieser sich in Schwierigkeiten befindet.

12. Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder - in einigen Mitgliedstaaten - des Reisevermittlers werden Zahlungen zurückerstattet. Tritt die Insolvenz des Reiseveranstalters oder, sofern einschlägig, des Reisevermittlers nach Beginn der Pauschalreise ein und ist die Beförderung Bestandteil der Pauschalreise, so wird die Rückbeförderung der Reisenden gewährleistet. Travel To Life GmbH & Co. KG hat eine Insolvenzabsicherung abgeschlossen. Die Reisenden können diese Einrichtung oder gegebenenfalls die zuständige Behörde kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz von Travel To Life GmbH & Co. KG verweigert werden.
Webseite, auf der die Richtlinie (EU) 2015/2302 in der in das nationale Recht umgesetzten Form zu finden ist:
www.umsetzung-richtlinie-eu2015-2302.de

13. Reiseveranstalter:
Travel To Life GmbH & Co. KG, Schwabstr. 22, 70197 Stuttgart, Tel.: +49 711 65 83 80 80, info@traveltolife.de

Question 3

Wann ist die beste Reisezeit für Grönland?

Accepted Answer

Die ideale Reisezeit für Grönland hängt von den geplanten Aktivitäten ab. Wer Wale beobachten, wandern oder Mitternachtssonne erleben möchte, reist am besten zwischen Juni und August. Für Nordlichter und Hundeschlittenfahrten sind die Monate Februar bis April optimal. Im Winter kann es sehr kalt werden, aber die klaren Nächte bieten perfekte Bedingungen für Polarlichter.

Question 4

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Accepted Answer

In Grönland zahlt man mit der dänischen Krone (DKK). In Städten und Hotels werden Kreditkarten (Visa, Mastercard) meist akzeptiert. In kleineren Orten oder bei privaten Anbietern ist Bargeld sinnvoll. Geldautomaten sind vorhanden, aber nicht überall verbreitet – daher besser ausreichend Bargeld mitnehmen.

Question 5

Brauche ich eine spezielle Reiseversicherung für Grönland?

Accepted Answer

Eine Reisekrankenversicherung mit Rücktransport ist für Grönland unbedingt empfehlenswert, da medizinische Versorgung oft nur in zentralen Orten verfügbar ist. Wer Abenteueraktivitäten wie Gletschertouren oder Hundeschlittenfahrten plant, sollte prüfen, ob diese in der Police abgedeckt sind.

Question 6

Gibt es Internet und Mobilfunk in Grönland?

Accepted Answer

In größeren Orten gibt es WLAN in Hotels oder Cafés – oft jedoch kostenpflichtig und mit begrenzter Geschwindigkeit. Der Mobilfunkempfang ist auf die Küstenstädte beschränkt. Wer viel unterwegs ist, sollte sich auf eingeschränkte Erreichbarkeit einstellen – ideal, um digital zu entschleunigen.

Question 7

Wie funktioniert die medizinische Versorgung in Grönland?

Accepted Answer

In Städten wie Nuuk oder Ilulissat gibt es Krankenhäuser und Gesundheitszentren. In entlegeneren Gegenden ist die medizinische Infrastruktur eingeschränkt, und bei Notfällen kann ein Lufttransport notwendig sein. Eine gute Reiseapotheke und Reiseversicherung sind daher wichtig.

Question 8

Welche kulturellen Besonderheiten gibt es in Grönland?

Accepted Answer

Die grönländische Kultur ist stark von Inuit-Traditionen, Jagd, Musik und dem Leben mit der Natur geprägt. Feste wie der Nationalfeiertag (21. Juni) oder Trommeltänze bieten authentische Einblicke. Respekt gegenüber lokalen Bräuchen und dem sensiblen Umgang mit Tierwelt und Umwelt sind sehr wichtig.

Question 9

Ist Selbstfahren in Grönland möglich?

Accepted Answer

Grönland hat keine durchgehenden Straßen zwischen Städten oder Siedlungen. Innerhalb einzelner Orte sind Mietwagen verfügbar, der Hauptverkehr erfolgt per Boot, Flugzeug oder Schneemobil. Wer mehrere Orte besuchen möchte, muss dies vorab logistisch genau planen.

Question 10

Was isst man typischerweise in Grönland?

Accepted Answer

Die grönländische Küche basiert auf Fisch, Wild und Meeresfrüchten – darunter Robbenfleisch, Moschusochse oder getrockneter Fisch. Moderne Restaurants bieten aber auch internationale Küche. Vegetarische Optionen sind eingeschränkt, aber in größeren Orten möglich.

Question 11

Wie nachhaltig ist Tourismus in Grönland?

Accepted Answer

Grönland setzt zunehmend auf sanften, nachhaltigen Tourismus, der Natur, Kultur und Klima respektiert. Kleine Gruppen, lokale Anbieter und umweltschonende Aktivitäten stehen im Vordergrund. Reisende sollten auf CO₂-Kompensation, regionale Produkte und respektvollen Umgang mit Natur und Menschen achten.

Question 12

Ist Grönland ein sicheres Reiseland?

Accepted Answer

Grönland ist ein sehr sicheres Reiseziel mit geringer Kriminalitätsrate. Auch in abgelegenen Regionen ist die Bevölkerung hilfsbereit und freundlich. Beim Wandern oder auf dem Wasser sollte man jedoch immer auf die Witterung und mögliche Naturgefahren achten und sich nicht ohne ortskundigen Guide ins Hinterland begeben.

Question 13

Welche Kleidung benötige ich für Grönland?

Accepted Answer

Das Wetter kann rasch umschlagen, daher ist funktionale, warme Kleidung im Zwiebellook essenziell. Eine wind- und wasserdichte Jacke, Thermounterwäsche, Mütze, Handschuhe und feste, warme Wanderschuhe gehören zur Grundausstattung. Auch im Sommer sollten leichte Daunenjacken und Sonnenbrille nicht fehlen.

Question 14

Benötige ich ein Visum für Grönland?

Accepted Answer

Grönland gehört zwar zum Königreich Dänemark, ist aber kein Teil des Schengenraums. Für EU-Bürger, Schweizer und viele andere Nationalitäten ist kein Visum nötig, sofern der Aufenthalt touristischer Natur ist. Es genügt ein gültiger Reisepass. Für andere Staatsangehörige gelten teils abweichende Regelungen – die dänische Botschaft bietet aktuelle Informationen.

Question 15

Wie komme ich nach Grönland?

Accepted Answer

Grönland hat keine direkten Flugverbindungen von Mitteleuropa. Die Anreise erfolgt über Island (Reykjavík) oder Dänemark (Kopenhagen) mit Weiterflug nach Nuuk, Kangerlussuaq oder Ilulissat. Es gibt auch vereinzelte Kreuzfahrten oder Expeditionsreisen. Frühzeitige Buchung ist empfehlenswert, da die Flüge begrenzt sind.

Question 16

Welche Sprache wird in Grönland gesprochen?

Accepted Answer

Die Hauptsprache ist Grönländisch (Kalaallisut). In Städten und im Tourismussektor wird auch Dänisch gesprochen. Viele junge Menschen und Guides sprechen zudem Englisch, sodass eine Verständigung für Reisende meist problemlos möglich ist.

Question 17

Wie ist das Klima in Grönland?

Accepted Answer

Grönland hat ein arktisches bis subarktisches Klima, mit kurzen, kühlen Sommern und langen, kalten Wintern. In den Sommermonaten liegen die Temperaturen meist zwischen 0 und 10 °C, in Küstenregionen wie Ilulissat kann es aber auch milder sein. Warme Kleidung im Zwiebelprinzip ist das ganze Jahr über notwendig.

Question 18

Welche Aktivitäten bietet Grönland im Sommer?

Accepted Answer

Im grönländischen Sommer erwarten Reisende atemberaubende Erlebnisse: Wanderungen auf Gletschern, Kajaktouren zwischen Eisbergen, Walbeobachtungen, Mitternachtssonne und kulturelle Begegnungen mit der Inuit-Bevölkerung. Ilulissat mit seinem berühmten Eisfjord zählt zu den Highlights.

Question 19

Kann man in Grönland Nordlichter sehen?

Accepted Answer

Ja, die Nordlichter – auch Aurora Borealis genannt – sind zwischen Ende August und Anfang April sichtbar. Die besten Chancen bieten sich abseits der Städte bei klarer, kalter Witterung. Besonders beliebt für Polarlichtbeobachtungen sind Orte wie Kangerlussuaq oder Tasiilaq.

Question 20

Was sollte ich in Grönland unbedingt gesehen haben?

Accepted Answer

Zu den Highlights zählen der Ilulissat-Eisfjord (UNESCO-Weltnaturerbe), die Hauptstadt Nuuk, der Inlandeis-Schild bei Kangerlussuaq, das Ostgrönland mit Tasiilaq, sowie die Diskobucht mit ihren gigantischen Eisbergen. Auch traditionelle Inuit-Siedlungen und Begegnungen mit Einheimischen sind einmalig.

Question 21

Welche Tierarten kann man in Grönland beobachten?

Accepted Answer

Grönland ist ein Paradies für Naturliebhaber: Hier leben Buckelwale, Finnwale, Narwale, Moschusochsen, Polarfüchse und zahlreiche Vogelarten. Mit etwas Glück kann man auch Eisbären sehen – jedoch eher in entlegenen Nordregionen. Walbeobachtungstouren in der Diskobucht sind besonders beliebt.

Question 22

Wie teuer ist eine Reise nach Grönland?

Accepted Answer

Grönland gehört zu den teureren Reisezielen weltweit. Flüge, Unterkünfte, Verpflegung und Ausflüge haben ihren Preis, da viele Güter importiert werden müssen. Für eine einwöchige Individualreise inklusive Flügen, Unterkunft und Ausflügen sollte man mit 2.500–4.000 Euro pro Person rechnen. Wer früh bucht und Gruppenangebote nutzt, kann Kosten sparen.

Question 23

Wie wird eine Reise bei Alpintrekker gebucht und welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Accepted Answer

Die Anmeldung zu einer Reise bei Alpintrekker erfolgt online über den Warenkorb der Homepage. Bei Touren, die kein festgelegtes Datum haben und individuell geplant werden, über das Kontaktformular in der jeweiligen Tour.
Nach Eingang der Buchungsbestätigung ist die Anzahlung innerhalb von 7 Tagen in Höhe von 20% des Reisepreises zu zahlen. Die Restzahlung ist bis spätestens vier Wochen vor Reiseantritt fällig.
Sollte eine Reise kurzfristig (innerhalb eines Monats vor Beginn der Reise) erfolgen, wird der Gesamtbetrag sofort fällig.
Es besteht die Möglichkeit eine Reise mittels Rechnung zu bezahlen, oder auch über Kreditkarte, Klarna oder Fanz.
Bei Reisen, bei denen Alpintrekker lediglich Reisevermittler ist, gelten die Zahlungsbedingungen des jeweiligen Reiseanbieters. Es erfolgt in diesem Fall eine gesonderte Information.

Question 24

Sind Einzelzimmer in unseren Unterkünften verfügbar bzw. buchbar?

Accepted Answer

In den von uns ausgewählten Hotels und Pensionen steht nur ein begrenztes Kontingent an Einzelzimmern
zur Verfügung, welche gegen einen Aufpreis buchbar sind.
Aufgrund der begrenzten Anzahl können wir Einzelzimmer nur bedingt garantieren.
Wir empfehlen daher eine frühzeitige Buchung, um deine Wünsche bestmöglich berücksichtigen zu können.
Auf Berghütten sind Einzel- bzw. Doppelzimmer nicht buchbar.

Question 25

Was bedeutet „Selfguided“ und welche Leistungen, seitens Alpintrekker, sind inbegriffen?

Accepted Answer

Wir unterstützen Sie bei sämtlichen Fragen zur Ausrüstung, reservieren die Unterkünfte und stellen ihnen alle notwendigen Unterlagen zusammen. Während Sie auf Tour sind, sind wir für Sie im Büro erreichbar, im Notfall auch über unsere entsprechende Hotline.
Mit ihrem persönlichen Alpintrekker-Voucher haben Sie alle Informationen auf ihrer Tour dabei und damit wissen die Hüttenwirte, hinsichtlich der Kostenübernahme ihrer Buchung (Übernachtung und Halbpension), Bescheid.

Question 26

Ist es möglich Hunde mit auf Tour zu nehmen?

Accepted Answer

Bei unseren geführten Mehrtagestouren ist, im Regelfall, die Mitnahme von Hunden nicht möglich, da auf den meisten Alpenvereinshütten eine Übernachtung mit Hunden nicht erlaubt ist. Bei Tagestouren kann bei der Buchung individuell abgestimmt werden, ob es als „geschlossene Gruppe“ möglich ist, Hunde mitzuführen.
Bei Selfguided Touren kann bei der Buchung individuell abgestimmt werden, ob in den entsprechenden Unterkünften eine Übernachtungsmöglichkeit für Wanderer mit Hund besteht.

Question 27

Wird eine Tour oder ein Training durchgeführt wenn es regnet?

Accepted Answer

Wir sind alle Menschen die gerne in der Natur und im Berg unterwegs sind. Es kann immer vorkommen, dass es regnet, trotzdem finden unsere Touren und Trainings statt und sollte uns nicht unsere Freude am Erlebnis in der Natur trüben.

Question 28

Sind Gruppenanfragen möglich?

Accepted Answer

Wunschtermine für Gruppen können individuell für bestehende Wanderungen von uns organisiert und geplant werden. Egal, ob ihr als Familie, Freundeskreis oder Verein unterwegs seid – wir kümmern uns um die Organisation und sorgen dafür, dass eure Wanderung zu einem besonderen Erlebnis wird.

Question 29

Was bedeutet „Mindestteilnehmerzahl“ und was passiert, wenn diese nicht erreicht wird?

Accepted Answer

Alpintrekker legt großen Wert auf kleine angenehme Gruppengrößen. Trotzdem möchten wir einen fairen Preis erhalten und legen somit eine Mindestteilnehmerzahl fest, ab der eine Tour stattfinden kann. Sollte diese nicht erreicht werden, versucht Alpintrekker gemeinsam mit dem Gast eine alternative Wanderung zu finden. Manchmal ist es auch möglich, nach Absprache, eine Tour mittels eines kleinen Aufpreises auch unterhalb der erreichten Teilnehmerzahl durchzuführen.

Question 30

Sind die Kundengelder im Insolvenzfall abgesichert?

Accepted Answer

Die Kundengelder sind im Insolvenzfall durch eine Insolvenzversicherung der Firma TourVers abgesichert. Dieser Sicherungsschein wird von Alpintrekker bei der Buchung als Nachweis mitgeschickt.

Question 31

Ist eine Reiseversicherung notwendig?

Accepted Answer

Im Reisepreis ist keine Kranken- oder Stornoversicherung enthalten. Wir empfehlen daher dringend eine Reiserücktritts-/Reiseabbruchversicherung abzuschließen. Bitte erkundigen Sie sich auch nach Ihrem persönlichen Krankenversicherungsschutz, ob hier z.B. ein Hubschrauber-Einsatz inkludiert ist. Dies kann im Berg auch bei kleineren Verletzungen im Gelände notwendig werden und dann schnell sehr teuer werden.

Question 32

Sind die Reisen individuell verlängerbar?

Accepted Answer

In den meisten Fällen ist es möglich im Anschluss an die gebuchte Reise den Aufenthalt zu verlängern. Sprechen Sie unser Team von Alpintrekker vor der Buchung darauf an, dann kann das jeweilige Hotel direkt von uns informiert werden und geprüft werden, ob hier noch genügend Zimmerkontingent vorliegt.

Question 33

Warum ist in der Rechnung keine Steuer ausgewiesen?

Accepted Answer

Gemäß Jahressteuergesetz 2019, ist die sogenannte B2B-Margenbesteuerung beim Verkauf von Reiseleistungen an Kunden anzuwenden. Die Besteuerung ist geregelt in § 25 UStG und in Artikel 306 ff. der Mehrwertsteuersystem-Richtlinie (MwStSysRL).
Bei der Margenbesteuerung handelt es sich um die Besteuerung von Reiseleistungen in der Europäischen Gemeinschaft, es ist eine Sonderregelung für Reiseveranstalter.
Die Bemessungsgrundlage muss einzeln ermittelt werden. Eine Berechnung über die Gesamtmarge ist nicht mehr zulässig.
Führt die Reise in ein Nicht-EU-Land, ist der Reisepreis mehrwertsteuerfrei.

Question 34

Ist der Flug bei den Fernreisen im Preis inkludiert?

Accepted Answer

Bei den von uns angebotenen Fernreisen ist der Flug im Reisepreis nicht inkludiert.
Es besteht jedoch optional die Möglichkeit, den Flug über uns zu buchen, um die Flugzeiten und die Flughafentransfers vor Ort besser abstimmen zu können.

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